Blog

Furnizor și distribuitor. Care e rolul fiecăruia?

Furnizor și distribuitor. Care e rolul fiecăruia?

Cu siguranță nu este prima dată când auzi termenii furnizor și distribuitor, mai ales în ultimele luni când energia, costurile acesteia, au fost subiecte fruntașe atât la știri, cât și în casele fiecăruia dintre noi.

Sunt oare unii și aceeași? Există diferențe între ei, ce roluri au?

Hai să vedem ce face fiecare și mai ales, cui ne adresăm în funcție de problema întâmpinată în calitate de consumator.

Din capul locului trebuie să stabilim că sunt companii diferite, cu roluri distincte pe piața energiei. Ca să ne reamintim care sunt jucătorii pe piața energiei, putem reveni asupra articolelor „Calea energiei până în casele noastre”, publicate acum ceva timp.  Pe scurt, lanțul logistic al energiei sau Sistemul Energetic Național arată așa:

producători –> transportatori –> distribuitori –> furnizori –> consumatori casnici & business

Ce este și ce face un distribuitor de energie?

Revenind la distribuitori cunoscuți ca Operatori de Distribuție sau Operatori de Rețea, e necesar să știm că sunt companii licențiate de ANRE (Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei) care realizează, dețin și administrează infrastructura/rețeaua de circulație și livrare a energiei electrice sau a gazelor naturale dintr-o anumită parte a țării. Activitatea de distribuție e realizată prin concesiune, de aceea e un monopol natural.

În prezent în România există 8 distribuitori de energie electrică și 34 de distribuitori de gaze naturale. 

În cazul electricității, rețeaua înseamnă stâlpii de tensiune înaltă, medie și joasă, cabluri aeriene, subterane, transformatoare, contoare, sisteme de telecontrol. În ce privește gazele naturale, distribuitorii răspund de starea rețelelor astfel încât fluxul de gaze naturale să circule fără întreruperi și în parametri optimi, până la contor inclusiv. De instalația interioară de gaz, răspunzi tu.

Principalele sarcini și activități ale unui distribuitor de energie sunt:

  • Racordarea consumatorilor la rețea
  • Instalarea de contoare de măsură, verificarea, citirea și înlocuirea lor
  • Modernizarea și mentenanța rețelei
  • Intervenții în rețea pentru rezolvarea defecțiunilor
  • Transmite informații, răspunde la solicitările furnizorilor venite de la consumatorii finali

Așadar, când ne adresăm distribuitorului din zona noastră?

De exemplu când vrem să racordăm casa la energie, când dorim să obținem un aviz tehnic de racordare, când sunt deteriorări la instalația de alimentare, când avem probleme cu contorul de măsură, dacă apar urgențe în furnizarea energiei sau întreruperi. Tot către distribuitor poți îndrepta o reclamație atunci când ești nemulțumit de calitatea energiei electrice (tensiune scăzută, lipsa tensiunii etc.) ori de calitatea gazului furnizat. De regulă poți face o solicitare direct la furnizorul tău, cel care îți emite factura, iar acesta va intermedia relația cu distribuitorul din zona ta.

Ce este și ce face un furnizor de energie?

Mergând mai departe pe lanțul energiei, furnizorii sunt și ei licențiați de către ANRE și sunt companii al căror principal obiectiv este procurarea, achiziția de energie electrică sau gaze naturale de la producători și vânzarea/furnizarea lor către consumatorul final. Mai departe, furnizorii analizează consumul clienților săi, pentru a-și face planurile de achiziție a energiei în funcție de consumul clienților pe care îi are în grijă. El utilizează rețeaua de distribuție a distribuitorilor cu care colaborează, pentru transmiterea energiei către toate locurile de consum pe care le are. Pentru că furnizorul este cel care ne vinde energia, cu acesta încheiem un contract de furnizare, acesta ne emite facturi, către acesta facem plăți pe care mai apoi, el le distribuie pe tot lanțul.

În concluzie, aflăm și un alt lucru important. Distribuitorul nu îl putem schimba, întrucât aceștia concesionează anumite zone din țară unde investesc în rețele de distribuție, care apoi le aparțin. Furnizorul în schimb, datorită liberalizării pieței petrecută în urmă cu câțiva ani, poate fi schimbat când dorești, proces numit chiar „schimbare furnizor”. Alegerea unei oferte de la alt furnizor și rezilierea contractului cu vechiul furnizor este un proces gratuit, nu necesită intervenții la noi acasă, nici întreruperi în furnizare și durează maximum 21 de zile conform legii.

imagine

În curând se va lansa platforma online posf.ro dezvoltată de ANRE în parteneriat cu distribuitorii și furnizorii din România, iar atunci vom putea schimba furnizorul în 24 de ore.

Sperăm că articolul ți-a fost de folos și că este mai clară diferența între furnizor și distribuitor, dar mai ales, că știi unde să te îndrepți în cazul în care ai nevoie de suport, în funcție de natura solicitării tale.

 
Blog

Ce verificări sunt obligatorii la centrala termică și cât de des trebuie efectuate?

Ce verificări sunt obligatorii la centrala termică și cât de des trebuie efectuate?

Centrala termică este un echipament care necesită lucrări de verificare și mentenanță ca orice altă mașinărie care funcționează pe bază de combustibil lichid, gazos, solid. Ar putea părea o altă cheltuială suplimentară, dar există câteva motive foarte bune pentru întreținerea periodică a centralei și instalației de gaz.

1.      Siguranța ta, a familiei și a locuinței tale

Există o mulțime de motive pentru care trebuie să servisezi centrala, dar cel mai important este să-i protejezi pe cei dragi.  Prin verificări și revizii periodice la centrala termică și instalația de utilizare a gazelor naturale realizate de specialiști autorizați ISCIR, îți asiguri protecția familiei și a bunurilor.

2.      Economii la facturile la energie și reducerea impactului asupra mediului

Un alt beneficiu al întreținerii cazanelor pe gaz este că te ajută la reducerea facturilor de energie din gospodărie, deoarece un cazan care funcționează în parametri normali va folosi mai puțin combustibil pentru încălzirea casei și apei. O eficiență energetică mai bună înseamnă, de asemenea, o amprentă de carbon mai mică și contribuie la reducerea impactului asupra mediului.

3.      Extinderea duratei de viață și păstrarea garanției

Un cazan pe gaz bine întreținut va avea cel mai probabil o durată de viață mai lungă. Cu toate acestea, dacă centrala ta se apropie de durata medie de viață de 10 ani, atunci nu va funcționa la fel de eficient ca atunci când era nou-nouță. În plus, chiar și o centrală termică nouă are nevoie de un service, știind că acesta este o cerință de păstrare a garanției de la producător.

4.      Obligație legală

Conform Prescripției ISCIR PTA 1/2010, Ordinului ANRE 179/2015, 29/2016, Legii 123/2012 și normelor prevăzute în NTPEE-2008, în calitate de consumator de gaz trebuie să asiguri efectuarea următoarelor lucrări:

  • Verificarea instalației de utilizare a gazelor naturale (VIU) – la fiecare 2 ani
  • Verificarea tehnică periodică a centralei termice (VTP) – la fiecare 2 ani
  • Revizia instalației de utilizare a gazelor naturale (RIU) – la fiecare 10 ani și după neutilizarea instalației mai mult de 6 luni sau după orice eveniment care ar fi putut afecta instalația de utilizare.

Pentru toate aceste lucrări trebuie să apelezi la un specialist autorizat de ANRE și ISCIR. 

5.      Avertizare timpurie a problemelor

Problemele mici pot deveni mari dacă sunt lăsate nerezolvate. Specialistul ISCIR poate detecta și remedia orice problemă minoră pentru a evita viitoarele defecțiuni costisitoare.

Întreținerea centralelor este una dintre acele sarcini de care adesea se uită ușor. Chiar dacă lună de lună vezi pe factura ta de consum gaze naturale când e scadentă următoarea lucrare, poți rata efectuarea acesteia ușor. Te trezești apoi cu o defecțiune nedorită și costisitoare, când ți-e lumea mai dragă. Cum ar fi ca în plin sezon rece să nu te poți bucura de confort acasă? E bine să știi că nici specialiștii autorizați nu sunt mereu disponibili.

O soluție la îndemână poate fi un abonament care să îți asigure efectuarea acestor servicii de către specialiști autorizați, mereu la timp. De exemplu, asta facem noi cu soluția de asistență GNV Expres. 

Vino la sediul nostru sau contactează-ne prin canalele de comunicare și îți oferim toate detaliile.

Blog

5 beneficii ale unui termostat inteligent și cum te ajută să economisești la factura de energie?

5 beneficii ale unui termostat inteligent și cum te ajută să economisești la factura de energie?

Costurile unui termostat inteligent sunt mai ridicate, de aceea venim în ajutorul tău cu informații care te pot ajuta să iei cea mai bună decizie pentru tine, inclusiv pe termen lung. De ce spunem asta? Pentru că ,,acest cost ridicat’’ trebuie privit, de fapt, ca o investiție.

Hai să vedem care sunt cele mai importante beneficii ale unui termostat inteligent:

1.    Controlezi temperatura de la distanță: prin intermediul aplicației la care este conectat termostatul tău inteligent, poți controla de la distanță temperatura casei tale. Dacă, spre exemplu, ai plecat de acasă și ai uitat centrala pornită o poți închide imediat de pe telefon. Astfel, nu vei face risipă de energie. În plus, un termostat inteligent știe care este temperatura ideală pentru tine în funcție de vremea de afară, așadar îți va trimite notificări pentru a ajusta temperatura ambientală din locuință. Totul pentru un consum mai scăzut de energie. 

 2.    Geolocalizare:  foloseste geolocalizarea, de aceea el poate fi considerat asistentul tău personal pentru economii la energie. Termostatul smart nu pornește caldură daca tu nu ești acasă (dacă nu detectează mișcare), dar, când ajungi acasă, știi sigur ca nu va fi nici prea cald, nici prea răcoare.

3.    Se adaptează în funcție de vreme:  este la curent cu schimbările meteo și adaptează temperatura de acasă, pentru un confort optim și pentru a nu face risipa de energie și implicit, de bani.

4.    Previne mucegaiul: la prima vedere, aceasta nu este o funcție care să aibă legătură cu un termostat de ambianță. Ei bine,  îți trimite notificări pe telefon atunci când detectează umiditate ridicată când într-o cameră (cum ar fi baia sau bucătăria), pentru a menține un mediu sănătos atât pentru sănătatea ta, cât și pentru ,,sănătatea’’ pereților. Un termostat inteligent va opri căldura în camerele respective și te va notifica să aerisești încăperile.

5.    Te ajută să ai un somn odihnitor: sau să beneficiezi de temperatura optima pentru tine, indiferent dacă te odihnești, citești sau te joci cu cei mici în sufragerie. Termostatul îți trimite notificări când este cazul să scazi temperatura setată cu 2-3 grade pentru un somn odihnitor sau pentru a sta într-o ambianță termică cât mai plăcută.

În cât timp se amortizează costul investiției într-un termostat inteligent?

Costul acestei investiții într-un termostat inteligent se amortizează în aproximativ un an un an, dar reducerile a consumul de energie pot ajunge până la 30%, dacă vorbim de un pachet complet cu central în condensare și termostat smart.

Mai este nevoie să investești în proiecte de renovare dacă ai un termostat inteligent?

Un termostat smart nu te scutește de micile reparații sau de extra investiții pe care le poți face în locuința ta: izolație termică, de montarea unei noi centrale termice mai eficiente din punct de vedere energetic, montarea de ferestre cu geamuri duble, izolarea ferestrelor cu benzi termice, etc. Și asta pentru că un termostat inteligent îți automatizează eficientizarea consumului de energie, dar nu îți scade pierderile provocate de ferestrele neizolate, pierderile de căldură prin pereți, etc.

Blog

Ce să faci să nu pierzi garanția centralei?

Ce să faci să nu pierzi garanția centralei?

Garanția îți oferă liniște sufletească. Te asigură că produsul pe care tocmai l-ai cumpărat va fi reparat, fără costuri din partea ta, dacă apar defectări ale funcțiilor cu care vine din fabrică. Te asigură că o echipă de specialiști îl verifică și îl repară conform specificațiilor sale tehnice.

Este valabil și în cazul unei centrale termice în condensare. După punerea sa în funcțiune, primești garanția comercială.

Însă, atenție! Achiziția unei centrale termice în condensare, pentru încălzirea spațiului și a apei calde menajere, este o decizie importantă, ce trebuie tratată cu răspundere. Este important să apelăm la un specialist autorizat ISCIR, de la sfatul de achiziție până la instalare, punerea în funcțiune și mentenanța echipamentelor.

Ce obligații ne revin pentru păstrarea garanției?

Achiziția unei centrale termice aduce cu sine și obligații, ce țin, în special, de buna sa funcționare, în condiții de siguranță. Acestea sunt direct legate de validitatea garanției comerciale a noului echipament.  

Condițiile care trebuie îndeplinite pentru păstrarea garanției sunt specificate în certificatul de garanție. Dacă nu sunt îndeplinite, garanția devine nulă.

Iată câteva din aceste condiții:

  • Instalarea și punerea în funcțiune a echipamentului trebuie să fie efectuate doar de personal autorizat ISCIR și agreat de producător. 
  • Mentenanța echipamentului trebuie efectuată obligatoriu de către personal autorizat ISCIR, respectând indicațiile producătorului, specificate în manualele și fișele tehnice.
  • Verificările tehnice periodice, verificarea și revizia instalaţiei de utilizare a gazelor naturale trebuie efectuate de către tehnicieni autorizați ISCIR, conform legislației în vigoare.
  • Apelează întotdeauna la personal specializat autorizat pentru defecțiuni ale funcțiilor cu care vine din fabrică, înlocuiri de piese și componente sau orice alte operațiuni de reparare a echipamentului.
  • Utilizează doar tipurile de combustibili și/sau fluide de lucru specificate de producător în fișa tehnică a aparatului.
  • Factorii externi, precum fluctuațiile de tensiune electrică de alimentare, îngheț, calitatea necorespunzatoare a apei/combustibililor, etc. pot influența și ei funcționrea echipamentului și pot conduce la defectarea acestuia, reprezentând motive întemeiate de anulare a garanției.
  • Ai obligația de a nu utiliza aparatul dacă acesta nu se află în intervalul în care este valabilă admitera funcționării.

Deci, ce să nu faci ca să nu pierzi garanția centralei?

Iată câteva practici frecvent întalnite, care conduc, cel mai adesea, la anularea garanției și la situații potențial periculoase de exploatare a echipamentelor.

Nu apela la personal neautorizat pentru instalarea centralei nou achiziționate

O instalare greșită și neconformă duce nu numai la pierderea garanției, dar poate provoca și daune persoanelor, animalelor și lucrurilor din locuința ta.

Evită să pornești singur centrala după instalare

Punerea în funcțiune realizată de persoane neautorizate, de obicei pornirea centralei direct de către beneficiar, fără a aștepta venirea specialiștilor autorizați, reprezintă un factor de risc în exploatarea echipamentului. În cadrul PIF este necesară efectuarea unor reglaje și verificări specifice, utilizând ustensile dedicate: detectoare de scurgeri de gaz, reglarea arderii cu analizoare de gaze de ardere, etc.

Nu utiliza centrala dacă aceasta nu se află în intervalul în care este valabilă admitera funcționării

La punerea în funcțiune, conform legii, beneficiarul trebuie să obțină de la personalul autorizat formularul „Livret aparat”, care atestă că aparatul a fost pus în funcțiune și s-au efectuat toate operațiunile de verificare pentru exploatarea în siguranță a centralei, condiții specificate în legislatia în vigoare.

Nu efectua intervenții neautorizate asupra echipamentului

Orice înlocuiri de piese și componente neconforme, neoriginale, ”after market” sau alte intervenții ale unor persoane neautorizate, aduc cu sine anularea garanției, pot compromite siguranța echipamentului și, totodată, pun în pericol locuința și locuitorii săi, pentru utilizarea ulterioară a echipamentului. 

Evită utilizarea combustibililor și a fluidelor de lucru neconforme

Evită utilizarea altor tipuri de combustibili și a altor fluide de lucru cu proprietăți necorespunzatoare în instalația de încălzire, altele decât cele specificate de producător în fișa tehnică. Aceasta atrage după sine anularea garanției și, totodată, reprezintă un pericol în exploatare.

De exemplu, utilizarea soluțiior de tipul antigel, altii decât cei agreați de producător și în concentrații necorespunzătoare, conduc la defectarea ireversibilă a unor piese din circuitul hidraulic.

Blog

Radiatoare sau încălzire prin pardoseală?

Radiatoare sau încălzire prin pardoseală?

Alegerea dintre un sistem de încălzire prin pardoseală sau unul cu radiatoare reprezintă una dintre cele mai importante decizii pe care trebuie să le luăm de la începutul etapei de construcție sau renovare a casei. Fiecare dintre aceste soluții de confort termic are susținătorii și adversarii ei.

Din păcate, opiniile sunt adesea bazate pe mituri. Decizia între încălzirea cu calorifere și cea în pardoseală depinde de mai mulți factori:

  • Buget: Ai un buget limitat pentru instalare?
  • Designul interior: Ești dispus să sacrifici spațiul pe pereți?
  • Preferințe personale: Care este nivelul tău de confort dorit?

În acest material vă prezentăm avantajele fiecărei soluții de încălzire, pentru a vă ușura decizia pentru confort optim acasă.

Ce înseamnă încălzire în pardoseală?

  • Încălzirea în pardoseală este o tehnologie modernă care oferă confort și eficiență energetică. Sistemul constă în instalarea unor țevi sau cabluri de încălzire sub suprafața pardoselii, prin care circulă apa caldă sau care sunt încălzite electric. Căldura se ridică uniform din podea, asigurând o distribuție uniforma, omogenă a căldurii în întreaga încăpere.
  • Avantajele acestui sistem includ un confort termic superior, eliminarea corpurilor de încălzire vizibile și reducerea pierderilor de căldură. De asemenea, încălzirea în pardoseală permite un control mai bun al temperaturii și poate reduce costurile energetice, deoarece temperatura apei sau a cablurilor nu trebuie să fie la fel de ridicată ca în cazul sistemelor tradiționale.
  • Este ideală pentru cei care caută o soluție estetică și eficientă din punct de vedere energetic pentru încălzirea locuinței lor. Cu toate acestea, instalarea inițială poate fi mai costisitoare și necesită o planificare atentă, în special în cazul renovărilor.

Dezavantaje:

Costuri inițiale mai mari: instalarea sistemului de încălzire în pardoseală poate fi mai costisitoare.

Timp de răspuns mai lent: Sistemul necesită mai mult timp pentru a schimba temperatura ambientală comparativ cu caloriferele.

Ce reprezintă încălzirea cu calorifere?

Încălzirea cu calorifere este un sistem tradițional de încălzire, utilizat pe scară largă în locuințe și clădiri comerciale. Caloriferele sunt unități metalice, adesea realizate din oțel, fontă sau aluminiu, care se montează în puncte strategice ale unei încăperi pentru a distribui căldura. Acestea funcționează prin circulația apei calde sau a aburului în interiorul lor, care apoi radiază căldura în încăpere.

Sistemul de încălzire centralizat furnizează apă caldă sau abur, iar caloriferele eficientizează transferul de căldură către mediu. Avantajul principal al încălzirii cu calorifere este capacitatea de a oferi o căldură consistentă și controlabilă, fiind un sistem bine stabilit și de încredere. Cu toate acestea, caloriferele pot ocupa spațiu valoros pe perete și pot necesita întreținere periodică pentru a asigura eficiența și siguranța lor.

Dezavantaje:

Distribuție inegală a căldurii: Caloriferele pot crea zone cu temperaturi diferite într-o cameră.

Spațiu ocupat: Acestea ocupă spațiu pe pereți și pot influența designul interior, au tendința de a acumula praf și murdărie.

Fie că alegi tradiționalele calorifere sau moderna încălzire în pardoseală, important este să iei în considerare nevoile specifice ale locuinței tale. Ambele sisteme au avantajele și dezavantajele lor, iar alegerea corectă va asigura confortul tău și al familiei tale pentru mulți ani de acum încolo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Blog

ANRE modifică regulile pieței de energie. Cum ne afectează?

ANRE modifică regulile pieței de energie. Cum ne afectează?

Nu credem că există român care să nu fi pronunțat cel puțin o dată în ultimii 2 ani, ce se întâmplă pe piața energiei? De ce devin tot mai de neînțeles facturile noastre de consum? De ce avem atâtea informații pe factură? Cât ne costă de fapt fiecare kilowatt consumat? Ce drepturi am eu? Dar furnizorul care îmi trimite facturi? 

Ei bine, toate s-au întâmplat ori au fost menționate în mass-media ca urmare a unor modificări legislative. Acestea au venit fie direct de la Guvernul României prin Ordonanțe de Urgență (OUGuri), fie direct de la ANRE (Autoritatea Națională de Reglementare a Energiei) al cărei rol este de a stabili regulile pieței de energie. Regulile se aplică atât pentru noi, consumatorii, dar și pentru cei 3 jucători importanți ai acestui sistem. 

2023 nu se lasă mai prejos și vine cu alte schimbări. De data aceasta, ANRE a publicat noi regulamente de furnizare pentru energia electrică pe 6 februarie, iar pe 20 martie pentru gaze naturale.

Hai să vedem ce se schimbă după 1 aprilie, data stabilită pentru implementarea acestor modificări.

Pe cine afectează noile regulamente?

Pe toți jucătorii de pe piața energiei: transportatori – distribuitori – furnizori – clienți.

De ce noi modificări?

Conform celor apărute în presă, presedintele ANRE suține că: „Am aprobat modificări consistente la Regulamentul de furnizare a energiei la clienţii finali, care întăresc drepturile acestora în scopul de a completa măsurile de protecție.” și că „Am vizat inclusiv simplificarea conținutului facturii la energie și a anexei acesteia. Totodată, pentru o înțelegere mai bună a facturilor de energie electrică și gaze naturale, clienții finali vor primi și o anexă care va cuprinde, obligatoriu, o serie de informații utile.”

Ce se schimbă?

Nu puține lucruri. Există impact pe fiecare pas al „călătoriei” noastre de consumatori: de la racordarea spațiului la energie, până la factura care ajunge în cutia poștală sau pe e-mail, până la plata acesteia. Noile regulamente stabilesc de exemplu:

  • Ce trebuie să includă ofertele de preț
  • Ce conține contractul de furnizare, cum se poate încheia și cum poate înceta
  • Cum se determină consumul
  • Cum se facturează, dar mai ales ce conține factura și cum arată
  • Când și în ce condiții se întrerupe furnizarea
  • Când și cine poate solicita eșalonarea plăților
  • Cum se soluționează plângerile legate de contract și factură

Avem noi ceva de făcut?

Știm vorba aceea: „un om informat este…” deci am zice că e bine să consultăm noile regulamente, ca să cunoaștem mai bine ce drepturi avem și obligații atât noi, dar și cei cărora le plătim facturi de consum. 

Când vom vedea impact real?

Noile RF spun că toți consumatorii casnici vor primi facturi care să respecte noul format al facturilor pentru consumul realizat începând cu 1 aprilie. Așadar, râmâi cu ochii pe Stația de energie. Promitem să revenim aici cu ultimele noutăți, dar mai ales detalii despre facturile care vor ajunge în casele noastre, în scurt timp. 

Surse:

https://anre.ro/informare-de-presa-03-02-2023-noul-regulament-de-furnizare-a-energiei-electrice-intareste-drepturile-clientilor-finali-si-simplica-informatiile-din-factura/